MieszkaniecINFO trafia do telefonów i zbiera miejskie sprawy w jednym miejscu

W Milanówku pojawiło się narzędzie, które ma skrócić drogę między mieszkańcem a urzędem. Zamiast szukać komunikatów po stronach i tablicach, wystarczy telefon – w nim są już powiadomienia, kalendarz wydarzeń, zgłoszenia usterek i przypomnienia o odpadach. To rozwiązanie ma być proste, szybkie i naprawdę codzienne, bo chodzi o sprawy, które zwykle wracają bez zapowiedzi. Jest jednak ważny warunek: aplikacja nie zastąpi służb w sytuacji zagrożenia.

• Powiadomienia, odpady i wydarzenia w jednym ekranie
• Usterka zgłoszona ze zdjęciem i lokalizacją
• Gdy zagrożenie jest pilne, telefon do aplikacji nie wystarczy

Powiadomienia, odpady i wydarzenia w jednym ekranie

MieszkaniecINFO ma zebrać w jednym miejscu to, co zwykle rozprasza się po kilku kanałach informacji. Urząd stawia tu na wygodę i na oszczędność czasu. Użytkownik ma dostawać błyskawiczne powiadomienia push, między innymi o komunikatach z urzędu i alertach pogodowych, bez konieczności sprawdzania kolejnych stron czy czekania na ogłoszenia w przestrzeni publicznej.

W aplikacji znalazł się też harmonogram wywozu odpadów. To jedna z tych funkcji, które szybko wchodzą w codzienny rytm, bo przypominają o terminie odbioru dzień wcześniej. Dla wielu osób to koniec z notatkami na lodówce i zgadywaniem, kiedy wystawić kolejne worki. W jednym miejscu są też zapowiedzi wydarzeń – od spotkań i zebrań po pikniki czy imprezy kulturalne.

Aplikacja jest bezpłatna i można ją pobrać ze sklepów Google Play oraz App Store.

Usterka zgłoszona ze zdjęciem i lokalizacją

Drugim filarem MieszkaniecINFO jest prostsze zgłaszanie problemów z miejską przestrzenią. Uszkodzona latarnia, zniszczona ławka, coś, co wymaga naprawy, a nie powinno czekać tygodniami – takie sprawy można opisać od razu w telefonie. Do zgłoszenia wystarczy zdjęcie i krótki opis, a system sam pobiera lokalizację GPS.

To ważne, bo w takich sytuacjach zwykle liczy się precyzja. Bez niej zgłoszenie krąży dłużej, a miejsce problemu trzeba dopowiadać w kolejnych kontaktach. Tutaj droga ma być krótsza: od zauważenia usterki do przekazania jej właściwemu działowi. Z punktu widzenia mieszkańca to po prostu mniej formalności, a więcej działania.

Powiązany artykuł

MieszkaniecINFO porządkuje codzienne sprawy mieszkańców Podkowy Leśnej w jednym telefonie

Gdy zagrożenie jest pilne, telefon do aplikacji nie wystarczy

Urząd zaznacza jednak wyraźnie, że aplikacja służy do spraw bieżących i do usterek związanych z utrzymaniem oraz konserwacją przestrzeni miejskiej. Nie jest przeznaczona do sytuacji, w których pojawia się bezpośrednie zagrożenie dla życia, zdrowia albo mienia.

W takich przypadkach trzeba działać od razu:

• Straż Miejska – 986
• numer alarmowy – 112

Jeśli nie ma pewności, czy dane zdarzenie wymaga natychmiastowej reakcji służb, zalecany jest kontakt pod numerem 112. To prosty, ale bardzo ważny rozdział między zwykłym zgłoszeniem a sytuacją, w której liczą się minuty.

na podstawie: UM Milanówek.